menu
account_circle
تسجيل الدخول
keyboard_backspace اختر الدولة
إختصر الطريق وفي أقل من دقيقة واحدة بيع سيارتك أسرع مما قبل بييع سيارتي الأن

نيسان مصر تطلق برنامج "راحة بالك مع نيسان" 

برنامج راحة بالك مع نيسان يتضمن باقة متكاملة من الخدمات الشاملة للعملاء وتقدم ضمان شامل لمدة 5 سنوات أو 150.000 كم  

 

 

الشركة توفر خدمات من الباب إلى الباب والصيانة السريعة والمساعدة على الطرق ومركز اتصالات على مدار الساعة لتلبية كافة احتياجات عملائها في أي وقت وكل مكان في مصر 

 

إطلاق برنامج "راحة بالك مع نيسان"

أعلنت نيسان مصر عن إطلاق برنامج "راحة بالك مع نيسان" والذي يتضمن باقة متكاملة من الخدمات الشاملة للعميل الذي تبدأ رحلته مع الشركة بداية من الاتصال لحجز تجربة قيادة لشراء سيارته، مرورًا بخدمات مابعد البيع والتي تتضمن الصيانة والإصلاح والفحص الدوري، وحتى شراء وتركيب قطع الغيار الأصلية المعتمدة وصولا بقرار إعادة شراء سيارة نيسان مرة أخرى. 

 

أهم الخدمات في برنامج "راحة بالك مع نيسان"

وتتضمن الخدمات التي تقدمها الشركة ضمن برنامج "راحة بالك مع نيسان" استقبال اتصالات العملاء على مدار 24 ساعة والصيانة السريعة Express Services، وخدمات المساعدة على الطريق Roadside Assistance (NISSAID) وخدمات "من الباب الى الباب"(Door2Door)، تسوق من منزلك (Shop@Home)، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني الذي يوضح كافة التفاصيل، وإمكانية حجز مواعيد خدمات الصيانة من خلال تطبيق نيسان، وذلك عن طريق شبكة الوكلاء المعتمدين على مستوى الجمهورية. ويأتي البرنامج الذي يستهدف تحقيق أعلى معدلات رضاء العملاء تأكيدًا على استراتجية نيسان مصر التي تتمحور حول العميل وتضع احتياجاته على قائمة أولوياتها.

نيسان مصر تحرص على تقديم كل جديد في مجال خدمات العملاء

وتعليقًا على إطلاق هذه الخدمات، قال المهندس/محمد عبدالصمد، العضو المنتدب لنيسان مصر: "تحرص نيسان مصر على تقديم  كل ما هو جديد فى مجال خدمات العملاء وأفضل الخدمات لعملائها طبقًا لأعلى المواصفات العالمية، خاصة كل ما يتعلق براحة العميل لتجربة أفضل مع نيسان "معاك نيسان...نيسان معاك". وتعمل هذه الخدمات على توثيق علاقتنا بالعملاء ومنحهم الإحساس بالأمان والثقة والراحة أثناء القيادة، واكتساب ثقة عملاء جدد. إنّ امتلاك سيارة من نيسان مصر هو بداية رحلتنا مع العميل، حيث نتطلع لمنحه تجربة استثنائية. لذلك تلعب تلك الخدمات دورًا رئيسيًا في زيادة ولاء العملاء وتحقيق رضائهم، بدعم من علامة تجارية عالمية موثوقة تضع العميل في أولوية اهتمامها".

 

باقة متكاملة من الخدمات لعملاء نيسان في مصر 

ومن جانبها أضافت السيدة/سالي سلامة، رئيس قطاع المبيعات في نيسان مصر: "تقدم إدارة المبيعات في نيسان مصر باقة متكاملة من الخدمات للعملاء، حيث نمثل نقطة التواصل الأولى مع قاعدة عملائنا، كما نسعى لتكثيف تواصلنا معهم وتعريفهم بأحدث منتجاتنا وخدماتنا من خلال إرسال العروض وأحدث المنتجات عبر موقع نيسان مصرالإلكتروني وتطبيق نيسان، وتشجيعهم على القيام باختبارات القيادة والاستفسار عن أحدث سياراتنا والتكنولوجيا التي تعتمد عليها، وزيادة تفاعلهم وتوثيق علاقاتنا بهم، عن طريق المعارض والفاعليات التسويقية المختلفة".

 

مزايا خدمات ما بعد البيع من نيسان

وقال السيد/أحمد عزت، مدير عام خدمات ما بعد البيع في نيسان مصر: "تمثل خدمات ما بعد البيع أحد أهم العوامل الحاسمة في قرار شراء السيارات ومنح العميل تجربة استثنائية بعد شرائه للسيارة. تتضمن خدمات ما بعد البيع باقة متكاملة من خدمات القيمة المضافة التي تقدمها نيسان مصر لعملائها، بما في ذلك خدمات الصيانة والإصلاح والخدمات التي يغطيها الضمان، وفقًا لأعلى معايير الجودة والاعتمادية والسهولة، ويرجع ذلك إلى وجود العديد من طرق دعم العملاء في كافة المراحل، وهو ما يضمن ولائهم وتوسيع قاعدة عملائنا في السوق المحلي".

 

16 وكيل معتمد لنيسان بمصر

تقدم نيسان مصر باقة خاصة من الخدمات لعملائها في السوق المصري من خلال شبكة مكونة من 16 وكيلًا معتمدًا، كما توفر لعملائها باقة من الخدمات الجديدة التي تتضمن مركز اتصالات يعمل على مدار  24 ساعة وطوال أيام الأسبوع، وخدمة "من الباب الى الباب" (Door2Door) لاستلام السيارة من المكان المفضل للعميل وتسليمها له بعد الصيانة، بالإضافة لخدمات الصيانة السريعة والمساعدة على الطريق للسيارات المعطلة Roadside Assistance (NISSAID)، هذا إلى جانب الضمان الشامل الممتد لمدة 5 سنوات أو 150.000 كم، وخدمات الصيانة المسائية، وساعات العمل الممتدة، وفحص ما قبل الإجازات وغيرها من الخدمات الأخرى. ولقد نجحت نيسان في السنوات الماضية من ترسيخ مكانتها في سوق السيارات المصري، والاستمرار في التوسع والاستثمار في مختلف أنشطة وأعمال الشركة وزيادة مراكز البيع والموزعين في هذا السوق الهام. 

 


مواضيع ذات صلة

كاش باك على ميتسوبيشي اكسباندر وأتراج وميراج في مصر 

خصومات غير مباشرة على أسعار 3 طرازات من ميتسوبيشي في مصر وتتراوح من 175 الي 200 ألف جنيه. 

نيسان مصر تحتفل بنهاية عام من الإنجازات والنجاحات مع موزعيها المعتمدين

نيسان مصر صدرت أكثر من 7000 سيارة ملاكي لأفريقيا في 2023 وتعتبر شركة الملاكي الوحيدة التي تصدر سيارات خارج مصر.

وكيل سيتروين يطلق عروض صيانة مجانية بمصر

لملاك سيتروين بمصر, توفر عرض صيانة مجانية لمدة 3 سنوات في الوقت الحالي لمدة محدودة.

تجارب قيادة لسيارات سوبارو كروس تريك وفورستر بمصر

لمن يرغب في التعرف على سيارات سوبارو بمصر, توفير تجارب قيادة لها في فرع العبور خلال الفترة الحالية. 

وكيل هيونداي يعلن أسعار سياراته في مايو الجاري

استمرار غياب هيونداي توسان والنترا المستوردة بمصر, وتوفر فقط طرازات أكسنت تصنيع محلي والنترا AD المصنعة محلياً.

متابعة انشاءات مصنع سوميتومو الجديد بمصر 

رئيس الوزراء يتفقد الأعمال الإنشائية لأكبر مصنع لـ "سوميتومو" اليابانية على مستوى العالم بمدينة العاشر من رمضان.

سيارات في المقارنة
keyboard_arrow_left
أضف سيارة أخري
keyboard_arrow_right
هتلاقي أسرع على تطبيق الهاتف
search
شراء
add_circle_outline
بيع
local_offer
الأسعار
notifications_active
تنبيهات
والكثير ..
نزل التطبيق الأن
هتلاقي أسرع على تطبيق الهاتف
search
شراء
add_circle_outline
بيع
local_offer
الأسعار
notifications_active
تنبيهات
والكثير ..
نزل التطبيق الأن